Uit eigen beweging
AlgemeenErg slechte ervaring. Er staat met grote letters "voor 16:00 besteld, morgen in huis" ging om een gewoon stripje geheugen. Was gewoon op voorraad etc.
om 1 uur smorgens besteld en betaald met Ideal. Geld was er meteen van af. En verder de hele dag niks meer van gehoord. Geen status updates van de bestelling, niks. Word de week erna pas geleverd.
Niks geen snelle levering. Werd ook niet vermeld dat het verstuurd was, of onderweg was. Pas na het contact opnemen met de servicedesk kreeg ik de mail dat het pakketje verstuurd was. En vanuit Duitsland, naar Nederland. +4 werkdagen. De "voor 16:00 besteld, morgen in huis" ja ja.
KlantenserviceStandaard "ja, kunnen we niks aan doen"
Mocht je iets nodig hebben met spoed, dan raad ik deze webshop af. Levertijden zijn niet betrouwbaar.
RapporteerBeste klant,
Zoals we kunnen nagaan was de bestelling dezelfde dag nog verzonden vanuit het magazijn. Echter is tijdens het sorteringsproces bij de vervoerder iets fout gegaan. Tezamen met de drukte tijdens de feestdagen (Goede Vrijdag en Pasen) heeft de levering hierdoor vertraging opgelopen en kon deze pas de eerstvolgende werkdag aangeboden worden. Wij vragen uw begrip in deze, daar wij in dit soort situaties ook mede van de vervoerder afhankelijk zijn. Bij nadere controle bleek overigens de tracking niet automatisch verzonden te zijn, terwijl het pakket weldegelijk verwerkt en verzonden was. Dit wordt nog nader uitgezocht. Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
4Launch BV
Customer Support
