Uit eigen beweging
AlgemeenProduct incompleet ontvangen waardoor het niet bruikbaar is. Klantenservice is erg langzaam, wacht nu al vier dagen op een inhoudelijke reactie. En dat terwijl men op de site een reactie binnen 1-30 minuten belooft
KlantenservicePer mail contact opgenomen en wacht nu al vier dagen op een reactie. Chatten met de klantenservice mocht niet baten. Gister gebeld en opnieuw gemaild en nu wachten we nog steeds op een reactie. Men verwijst steeds naar een andere afdeling, maar vooralsnog blijft een inhoudelijke reactie uit.
Op de website belooft men een reactie binnen 30 minuten via het contactformulier. Klantenservice mist daadkracht, erg jammer
RapporteerGoedemorgen Nino,
Wat vervelend om te vernemen dat u een incompleet product heeft ontvangen, dat is zeker niet de bedoeling!
Wilt u mij wellicht even uw ordernummer toesturen? Dan ga ik even checken wat er mis is gegaan en waarom de oplossing zo lang op zich laat wachten.
U kunt mij bereiken via orderdesk@plattetv.nl, ik zie uw reactie graag tegemoet!
Met vriendelijke groet,
Tim
PlatteTV