CAPS

Uit eigen beweging

Was het van plan om mijn product te kopen bij een webshop die ik al kende en waarvan ik wiste dat ze goede service hadden, maar sicomputers bood het voor 5 euro goedkoper aan. Ik ben er op de harde manier achter gekomen dat het kleine prijs verschil het niet waard is. Ze maken hun beloftes niet waar. ze hebben een waardeloos en erg arroganten klanten service die jou (als klant) gewoon bijna respectloos behandeld.

Ten eerste haalde ze de levertijd niet, er stond 2-3 werk dagen op hun website, ik heb zelfs nog de klanten service gebeld de dag na de aankoop en ze bevestigde dat ze inderdaad de levertijd gingen halen. Ra ra ra, niet gehaald. Kom op besten mensen als je geen inzicht op je eigen levertijd hebt geef dan een gewoon een eerlijke levertijd die wat langere is in plaats van een te korte die je niet waar kunt maken...

(Even voor de duidelijkheid, product op een dinsdag bestelt, eerste volgende zaterdag zou de uiterste levertijd zijn.)

Nadat ze de afgesproken levertijd niet hebben gehaald heb ik ze in een email gestuurd tijdens het weekend, heb daarin de volgende dingen gevraagd. 1 of ze denken dat ze de dinsdag na het weekend wel kunnen halen, heb daarbij duidelijk aangegeven dat als ze dit niet kunnen halen dat ik mij wil bedenken op mijn aankoop en dus mijn geld terug wil. Ten tweede heb ik aangekaart dat de prijs van het product immers is verlaagt met een ~tientje en dat als ze dinsdag dus wel kunnen halen dat ik het erg zou waarderen als het verschil aan mij terug betalen omdat ze te laat zijn. Ze hebben hier de eerste volgende werkdag nog op gereageerd (maandag) wat ik wel goed vond maar het antwoord was gewoon weg bagger slecht. Ten eerste verteld sicomputers dat ze verwachten (weten ze niet eens zeker) dat het product op woensdag of donderdag word geleverd, Ik heb erg duidelijk aangeven dat als ze de dinsdag niet halen dat ik me dan heb bedacht op de aankoop, Ze komen hier gewoon weg niet op terug in de email en doen als of ik niet heb gezegd ten tweede had ik gevraagd of ze dus het prijs verschil willen terug betalen en hier is gewoon helemaal geen antwoord op gegeven.