Uit eigen beweging
AlgemeenKwam er bij toeval achter dat een bestelling van mij al sinds 280119 open staat. Niks over gehoord. Ben dan ook benieuwd wat er gebeurd zou zijn als ik er niet bij toeval was achter gekomen.
KlantenserviceAls de klantenservice géén bericht stuurt dat het nog wel even kan duren of anderszins, dan kan je die natuurlijk ook meteen opheffen...
Edit: op 1 april gevraagd hoe het met de bestelling zat, op 10 april geld retour op de rekening.
Rapporteer/u/91915/crop5dd52e7c8273a_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Geachte heer Fransen, Beste Wieger,
allereerst excuses voor de missende communicatie in uw order. Deze is destijds na bestellen in backorder gevallen. De updates omtrent de levertijd zijn niet goed aan uw account gekoppeld en waren daardoor niet zichtbaar. We hebben het probleem inmiddels gevonden en verholpen. Uw order is op uw aanvraag geannuleerd en de terugbetaling zal deze week plaatsvinden.
Met vriendelijke groet,
David Hombroek
Teammanager Sales Online
Centralpoint
