Dustin Nederland | Zakelijk

Uit eigen beweging

Perongeluk verkeerde product gekocht, gelijk de goede besteld bij Centralpoint (duurder) en RMA aangevraagd. Werd helaas afgewezen omdat ik het product open gemaakt had. Zag het helaas pas toen ik de PCB zag, verder niet eens uit het plastic gehaald, laat staan gebruikt. Nu op V&A gezet en zal ik het met verlies moeten proberen te verkopen. Misschien is het normale gang van zaken maar had toch meer van Centralpoint verwacht persoonlijk.

Verzending van het product was perfect en goed verpakt.

Via de e-mail krijg ik een algemene e-mail terug waar mijn retour wordt afgewezen. Waarom vind ik dit slecht:

Het wordt afgewezen omdat ik zo eerlijk was aan te vinken dat ik de buitenste verpakking geopend had v/h product. Als dit vinkje blijkbaar bepaald dat mijn retour wordt afgewezen, waarom geef je dat dan niet gelijk aan op de site, en laat je me wel het formulier invullen en "Houd er alstublieft rekening mee dat het 5-7 werkdagen kan duren voor verdere communicatie en/of instructies. Bedankt voor het geduld."

Ik heb nu spijt dat ik mijn tweede order geplaatst heb bij deze shop.