Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb op 21/2 een Galaxy Watch Active gepreordered. Op de website word vermeld: "Het product wordt dan geleverd op de dag dat deze officieel uitkomt. Hierdoor ben jij een van de eerste die het nieuwste Samsung product binnen heeft" Wel nu de hele wereld aan het unboxen is op 15/3. Weet ik niet eens hoe veel langer het bezorgen nog gaat duren
Er staat op de website word verzonden vanaf 15/3. Vervolgens op 15/3 word de status verandert naar: In Voorbereiding. Maar verdere uitleg hoe af wat ontbreekt. Op 18/3 een verzendbevestiging van de Samsung Shop, met track&trace voor DHL. Einde van de dag (18/3) DHL gebeld, maar zij gaven aan dat de zending nog niet eens bij hun was aangekomen.
Ook de klantenservice kan er niks zinnigs over zeggen. Ik heb op zaterdag 16/3 contact gezocht. En mij werd verteld om op werkdagen te bellen. Want er kon geen inzicht worden gekregen op verzend informatie. Wat een afgang
Rapporteer