Uit eigen beweging
AlgemeenZie onderstaande reactie van Platte tv. De zaak lijkt opgelost. Dit hebben ze uiteindelijkj netjes gedaan.
k zal deze webshop aan niemand aanraden. Ze hebben mij een gebruikt en beschadigd product opgestuurd met nota bene het vervangen onderdeel na reparatie in de doos. Na diverse toezeggingen om het goed te regelen geven ze niet meer thuis als het er op aankomt. Schandalig slechte service.
Een dag te later dan overeen gekomen
KlantenserviceAlsnog goed afgehandeld.
Geven niet thuis als ze hun beloften moeten nakomen. Reageren niet meer op mails. Dit ging wel snel toen er contact was over de bestelling.
RapporteerBeste Alain,
Nogmaals onze excuses voor het ontstane ongemak, dit had natuurlijk nooit mogen gebeuren en is ook zeker een fout gemaakt waardoor u een foutief model ontvangen heeft.
Inmiddels hebben we contact per mail gehad en heb ik u bevestiging van de omruiling aan huis toegezonden, onze planner neemt nog even contact met u op voor het maken van de afspraak.
We hopen dat u veel plezier van de gloednieuwe Heos Home Cinema mag hebben!
Met vriendelijke groet,
Tim
PlatteTV