ReplaceDirect.nl

Uit eigen beweging

Ben uitgenodigd door replacedirect om mijn ervaring achter te laten en daarbij werd ik doorgelinkt naar tweakers.net. Oké hierbij mijn ervaring:

Ik ben niet zo van die slechte reviews, bedrijven door de modder halen houd ik niet van, maar een eerlijke review is hier wel even op zijn plaats. Het is namelijk niet de eerste keer dat het niet zo soepel met replacedirect loopt. Artikelen die niet geleverd kunnen worden waarna je bestelling geannuleerd wordt. Ja, ik heb de keus om mijn order nog weken langer op te laten staan, maar ja wanneer het weer op voorraad is, dat is ook niet bekend. Recent heb ik een bestelling geplaatst voor een achterkant S6 Edge+(op voorraad). Nu is er een achterkant voor de S6 Edge geleverd. Direct een retour opgestart waar overigens heel snel op gereageerd werd, buiten openingstijd zelfs, complimenten daarvoor. Vervolgens is het heel stil en hoor je niks over het product waar je op zit te wachten. Na contact blijkt dat het artikel niet meer op voorraad is. Dan laat je dat toch even weten?! Ik krijg wel een excuses voor het ongemak. Hé super man! Dankjewel daar koop ik heel veel voor.

Ongelooflijk dat jullie zo zaken doen. Het probleem van niet communiceren is al eerder aangekaart bij jullie.

Er wordt niet gecommuniceerd wanneer je product niet op voorraad is. Mijn product was op voorraad bij bestellen, maar door verkeerde levering moest later het juiste product geleverd worden.

Het enige positieve is dat mijn retour direct geregeld is. Dat is dan ook echt wel het enige. Ik heb netjes direct via Ideal betaald en mijn geld staat nu nog 1,5 week bij replacedirect voordat ik mijn product krijg.