Algemeen:
1 van 5 sterren
Verzending:
0 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenIn totaal 5 weken bezig geweest omdat er een issue was met mijn bestelling. Na 1,5 uur bellen in 1 week zeggen ze doodleuk dat ik "de bestelling maar opnieuw moet plaatsen". Klantenservice is slecht bereikbaar, heeft lange wachttijden, en belooft terug te bellen/mailen maar doet het niet.
KlantenserviceAlleen telefonisch bereikbaar op werkdagen tussen 9 en 5, lange wachttijden, doen beloftes om je terug te bellen/mailen maar doen het niet, en hebben geen kennis van de webshop en levertijden.
Medewerkers geven letterlijk aan niet te weten wat ze moeten doen, en ten slotte dat ze niks kunnen doen.
Rapporteer