123inkt.nl

Uit eigen beweging

Product bestellen is eenvoudig, maar als je niet het huismerk bestelt, word je blijkbaar gebeld, omdat je blijkbaar niet goed hebt begrepen dat het niet verstandig is om het originele product aan te schaffen. Wij hebben echter al mindere ervaringen met het huismerk (waarschijnlijk onder een ander account besteld).

Het staat overduidelijk op de webshop (met enorme grote rode letters) en als ik dan tóch verkies om het originele product te kopen, dan wil ik daarover geen verantwoording hoeven af te leggen. En ook de opmerking dat ik het graag zo zou houden, was niet genoeg om het gesprek te beëindigen. Ik moest begrijpen dat mijn ervaring uit het verleden weliswaar onfortuinlijk was, maar dat het product nú zeker wél goed was.
Er werd zelfs in twijfel gebracht of het wel echt een product van 123inkt was (terwijl die toner nu nog in de printer zit, met logo en al).

Ik bestel al ruim 20 jaar spullen via het internet, maar ben nog nooit gebeld. Ik weet wat ik wil, ik kies mijn product en verder is het aan de webshop om te leveren. Als ik advies zoek, dan vraag ik dat wel.

Ik vind het dan ook erg ongewenst dat een afgeronde bestelling moet worden nagebeld, met het grote doel om een ander product aan te smeren, waar de webshop ongetwijfeld meer geld aan verdient. Maar het verklaart wel waarom je bij een bestelling verplicht bent om een telefoonnummer op te geven. Dat vond ik op zichzelf al ongewenst, maar ik moest wel om te kunnen bestellen.

We hebben toentertijd een set besteld van 4 cartridges en zijn blij dat we met deze bestelling de laatste toner van 123inkt's huismerk uit de printer kunnen verwijderen.

Ik vermoed dan ook dat dit de laatste keer is dat we hier besteld hebben.