GAMEPC.nl

Uit eigen beweging

vorige week mijn tweede game pc gekocht via gamepc.nl.
zoals beloofd op zondag besteld, maandagavond in huis. om dat mijn bureau nog niet binnen was, heb ik 1,5 dag moeten wachten tot ik mn pc kon aanslingeren. ik had een waterkoeler en een ssd als tweede harde schijf. al snel merkte ik een irritant geluid, en ik meende dat het de voeding was. hierop kreeg ik netjes een returnlabel voor DHL in de mail. en de zelfde dag opgestuurd.

het heeft twee dagen geduurd maar kreeg dan te horen dat het niet de voeding was maar de waterkoeler dit lawaai was. om dat ik toch liever een grotere tweede hardeschijf wilde, hebben zij kostenloos de koeler vervangen voor een luchtoeler en een 1tb hdd hardeschijf.en de volgende dag in de late avond de pc weer terug gekregen.

kleine verbeter punt vor gamepc.nl: reageer sneller via de on line ticket. opdeze manier heb je als klant ook iets om op terug te vallen als je iets niet meer weet. als je belt, dan woord je wel snel en goed geholpen. maar het is fijn als je het nog even terug kan lezen via de ticket. hierin zouden ze nog stappen voorwaarts kunnen zetten.

veder een goed bedrijf

de pc was verzonden via "red je paketje" wat tussen 17 en 22:00 uur uur komt. via de link in de mail krijg je realtime een schatting van een blok van 30 minuten dat ze langs komen. dit is erg handig! als zou het sieren als de keus bij de klant kwam te liggen om ook via postNL te versturen, als je hele dag thuis bent, kan dit ook een goeie optie zijn. scheelt weer een paar uur ( ongedurig ) wachten

als je belt woord je erg snel geholpen. je kan ook via een online ticket in je eigen accound een klacht melden. hierbij mogen ze wel sneller reageren vind ik.
als klant is of kan het fijn zijn als je alles terug kan lezen, dit kan een hoop welles nietes en het ene woord tegen het andere woord schelen ( wat ik niet heb mee genaakt gelukkig )