123inkt.nl

Uit eigen beweging

Mijn pa heeft mij gevraagd welke toner hij moest kopen voor de printer. Ik heb hem de link gestuurd met de originele toner en zei, "Koop de originele want ik wil geen gedoe met cartridges en zekerheid + kwaliteit van dit merk." Ik ken het bedrijf en heb geen problemen gehad met hun apparatuur.

Kort daarna is hij gebeld door jullie om te vragen waarom hij niet de huismerk heeft gekocht. Aan de telefoon moest hij vragen beantwoorden waar hij niet veel van wist en zijn keuze moest toelichten. Juist daarom heeft hij mij gevraagd welke hij moest kopen! Er is geen speeld er tussen te krijgen aan het advies dat ik hem heb gegeven. Wat gaat het jullie aan als de koop is gemaakt en betaling al door is? Daar voor geven we de telefoonnummer niet door. Dat kunnen jullie prima in een email doen!

Inmiddels heb ik jullie klantenservice gebeld en gezorgd dat we de originele krijgen in plaats van de huismerk. Ik ken het merk goed en vertrouw in hun kwaliteit.

Via de klantenservice toch de originele cartridges laten sturen aangezien de bestelling nog niet verzonden is.