bol

Uit eigen beweging

Microsoft Surface besteld. 4 in totaal. 2 al stuk. Tweede deed niets meer. Opgestuurd naar Bol.com. Na twee weken niets, drie weken email dat het te lang duurde en als het voor datum x niet retour was dan volgde een credit. Exact op die datum kwam deze bij Bol.com retour. De dag erna bij ons. Helaas deze werkte ook niet. Opgeladen ed maar geen beeld. Gebeld. Onbekend wat nu te doen en product leek ook niet die ik heb opgestuurd. Opheldering bij reparatiecentrum afwachten . Dan een email van Bol.com. Jazeker hij is omgeruild met een andere omdat deze niet te repareren was punt. Geen reactie op dat deze ook defect is. Deze andere heeft een deukje en krassen. Fijn. Opnieuw bellen. Nee deze moet ik opnieuw weer afleveren bij de postnl en braaf afwachten wat het nu weer wordt.
Slechte zaak.

levering prima retouren is afgeven maar bij fout bol.com kan ik deze niet gratis laten ophalen.

Duidelijk en begrijp dat de medewerker er niets aan kan veranderen.