bol Plaza

Uit eigen beweging

Redelijk overzichtelijke website, veel zoekfuncties (al zou dat nog uitgebreider mogen), makkelijk bestelling plaatsen. Retouren zijn ook erg makkelijk te regelen. Virtuele web-assistent werkt beter dan verwacht. Ik heb verschillende keren koptelefoons besteld om te proberen, met deelbetaling van een kadokaart, en weer geretourneerd. En alls is prima verlopen.

Prima verpakking, valt weinig over te zeggen. De doos en verpakkingsvulling waren ook perfect weer te gebruiken om als retourdoos te gebruiken. De leveringen waren ook netjes op tijd, allemaal zelfs eerder bezorgd dan opgegeven via track&trace.

Verschillende koptelefoons besteld om te proberen. Ook weer geretourneerd. Had vragen over terugbetaling van de kadokaart. Contact verliep prima. Eerst via virtuele assistent, later nam een medewerker de chat over. Super vriendelijk en uiterst behulpzaam. Kadokaart is weer terug opgewaardeerd en restbetaling teruggestort binnen een paar dagen. Hier opgegeven ordernr is de laatste.