CAPS

Uit eigen beweging

Laagste prijzen, maar vertekenende levertijd op website.
2-3 werkdagen levertijd bleek neer te komen op 10 werkdagen wachten tot moment van verzenden.
Ik let hier altijd sterk op bij bestellen dus was erg teleurgesteld. Wilde nog wel een paar dagen langer wachten (had ook al een dag gewacht voordat ik mailde) maar als een andere webshop wel binnen 1 dag kan leveren...
Bestelling geannuleerd, geld teruggekregen binnen 14 dagen.

Snelle reactie op email, maar geboden oplossing was onvoldoende.
Als antwoord op mijn vraag: wat is de status van mijn bestelling (toen pakket na 4 werkdagen nog steeds niet was verzonden) kreeg ik "vertraagde levertijd" en de suggestie (pro-actief) voor een duurder, maar wel leverbaar product.
De 2e keer, van mijn kant nog duidelijkere vraag: hoelang moet ik nog wachten, bleek de 2-3 werkdagen levertijd in werkelijkheid 10 werkdagen te zijn.
Bestelling geannuleerd, geld teruggekregen binnen 14 dagen.