HighFlow

Ik maak kans op een prijs

Een goede website met correcte omschrijvingen en een zeer goede zoekfunctie. Ik ben momenteel een nieuwe watergekoelde PC aan het bouwen en heb inmiddels een tiental orders geplaatst bij Highflow. Het feit dat je zelf kunt kiezen welke pakketbezorger je onderdelen bezorgt vind ik een zeer groot pluspunt.

Orders zijn tot nu toe altijd netjes verpakt, met genoeg bubblewrap dat het product niet snel beschadigd raakt, maar zonder een berg plastic mee te sturen. Je kunt zelf de vervoerder kiezen tijdens het afrekenen (en dus ook kiezen of je wilt kunnen tracken of niet) en de bezorgdatum tot nu toe was altijd de dag nadat de order op 'verzonden' werd gezet.

Ook heb ik tot nu toe altijd een lolly gekregen bij mijn verzendingen, wat ik altijd wel leuk vind.

Ik heb één order geplaatst een tijd geleden voor een product dat niet op voorraad was. Na een tijdje gewacht te hebben zonder voortgang heb ik de klantenservice gemaild over deze order. Ik heb deze mail 's avonds op een werkdag verstuurd (ongeveer 19:00 uur) en ik had binnen een half uur antwoord. Na een aantal e-mails heen en weer op diezelfde avond besloten om de order te annuleren en een dag later had ik het geld al terug. Al met al één van de beste klantenservices die ik tot nu toe heb meegemaakt.