Diamtelecom

Uit eigen beweging

Op 22 januari heb ik oordopjes van Apple besteld. Helaas waren deze na een week nog steeds niet bezorgd door PostNL. Daarop heb ik contact opgenomen met DiamTelecom met de vraag of er misschien iets is misgegaan met mijn bestelling. Er werd niet moeilijk over gedaan; de jongeman heeft mij aangeboden om nieuwe oordopjes te sturen zonder verzendkosten, met een track and trace code om deze bestelling te volgen. Snel opgelost zonder gedoe dus.

Helaas bestelling niet ontvangen, maar werd niet moeilijk gedaan over een nazending.

Klantenservice was in eerste instantie niet te bereiken, maar ze belde me netjes terug.