Algemeen:
2 van 5 sterren
Verzending:
0 van 5 sterren
Klantenservice:
2 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenTwee keer hetzelfde boek besteld. Twee keer geannuleerd. Op zich wordt het betreffende boek zat aangeboden via Bol, dus waarom niet even de klant tegemoet komen en het via een andere aanbieder (laten) leveren.
KlantenservicePunt is ook dat je de melding dat artikelen geannuleerd worden pas vaak laat na bestelling krijgt. Bij de laatste twee geannuleerde bestellingen pas na 9 dagen, waardoor ik feitelijk na 19 dagen het product weer opnieuw kan gaan bestellen.
Rapporteer
