ReplaceDirect.nl

Uit eigen beweging

Op 2 januari een laptopaccu besteld. Op de site prijkt de tekst "voor 23:00 besteld, morgen in huis" en bij het artikel "op voorraad". Op donderdag 3 januari niets ontvangen. Geen probleem, ze zullen druk zijn met de inventaris, dus even achteraan gemaild. Ik krijg het geruststellende antwoord "het pakket verlaat dan ook vandaag nog ons magazijn." De komende dagen krijg ik echter geen pakket,dus dinsdag 8 januari nog maar even contact gezocht. Op 11 januari heb ik de bestelling laten annuleren. Dat was dan wel weer op dezelfde dag geregeld...

Ik had liever gezien dat de klantenservice realistisch was geweest over de bestelling en de levertijd.