CAPS

Uit eigen beweging

3 maanden geleden een NZXT e650 voeding gekocht.

Einde december de Voeding via RMA geretourneed i.v.m. een ratelende
Fan. (vermoedelijk kapotte bearing)

De vervangen voeding werd gisteren per TNT Pakketpost direct aan mij opgestuurd. (in een neutrale doos / top)

Ik ben zeer goed geholpen m.b.t. een RMA van mijn 3 maanden oude NZXT
Voeding.
Ik heb via het Si system een rma aangevraagd op 26/12, welke de volgende
morgen al goedgekeurd was.
Ik heb de voeding zelf afgegeven, i.v.m. de feestdagen zou de rma procedure
iets langer kunnen duren, zou wellicht 2 tot 3 weken in beslag nemen.
Ik werd via de email goed op de hoogte gehouden, ook op losse vragen per e-mail kreeg ik snel antwoord.
Door oud en nieuw bleef een snelle reactie van de Leverancier uit, Si heeft toen alles in het werk gesteld om de voeding z.s.m. opgeruild te krijgen.
Achteraf kon de eerste leverancier niet meer leveren en werd de voeding gecrediteerd, ik kon zelf als ik dat wilde een ander merk of type uitzoeken.
Ik besloot toch voor de Nzxt e650 weer te gaan, bevalt uitstekend en per slot
van rekening was niet de voeding zelf kapot maar alleen de Fan. De nieuwe voeding werd door een andere leverancier geleverd, afgelopen dinsdag kreeg ik een email dat de voeding binnen was en vandaag
werd deze afgeleverd en zo even weer ingebouwd in mijn PC.

Al bij al ben ik zeer goed geholpen, ik werd goed op de hoogte gehouden
en aanvullende vragen werden direct en adequaat beantwoord.