CAPS

Uit eigen beweging

Product RMA gestuurd waarvan instructies op de site te vinden zijn. Waar de instructies niet helemaal overeenkwamen met wat ik moest doen was ik goed en snel geholpen na een mail te hebben gestuurd om het proces voort te zetten.

Vroeg om een retourlabel en die werd een paar uur later opgestuurd.
Ook bij het terugzenden van hun kant werd eerst netjes om een afleveradres gevraagd waarna ik het product weer snel en goed ingepakt in handen had.

Tijdens het hele proces redelijk wat mail contact gehad waar altijd snel op gereageerd werd. Een dag nadat ik het product had opstuurt kreeg ik al bericht van het hoe en wat.