HelloTV

Uit eigen beweging

Platte TV leuk.... zo service gericht bij aankoop Helaas als het apparaat iets mankeert dan zie ik dat SERVICE Niet het woord is dat ze bij Platte TV kennen.
Mijn Sounbar gaat kapot ..na maanden wachten is hij gerepareerd?? Dan voor de 2-e keer kapot ..en weer
Wacht ik al maanden..en dan blijkt dat Paltte TV echt onaangenaam mij te woord staat.
GEEN service gerichte medewerker...
Ik zal NiEMAND aanbevelen om bij PLatte TV een aankoop te verrichten.
Een zeer teleurgesteld klant. die nog steeds op zijn soundbar wacht.

Later dan gepland en geen communicatie over de vertraagde levering. even een belletje is niet zo moeilijk toch

Ontzettende slechte klanten"service" !!
Heel correct en netjes ontvangen in de winkel en met een positief gevoel naar huis gegaan met een Sony Soundbar, helaas ging de subwoofer na enige tijd kapot. Toen begonnen de problemen.
Platte is totaal niet bereid om aan hun voorwaarden te voldoen. We hebben een contract afgesloten met service aan huis. Helaas snapt PlatteTV niet wat service is. Na vele telefoontjes en lang wachten is de soundbar eindelijk opgehaald. en een leen toestel neer gegooid. (service was incl installatie) de man van Platte TV weigerde te soundbar goed aan tesluiten. Na maanden wachten kwam de set retour. binnen twee maanden was de set weer defect. het ritueel begon weer van vooraf aan. bellen mailen bellen mailen langsgaan in de winkel. inmiddels ligt de al meer dan 2 maanden bij de reparatie afdeling. We krijgen nooit een status update oid. Via de klanten"service" wordt je ontzettend lomp en onklantvriendelijk te woord gestaan. het is allemaal niet hun probleem.
Verkopen kunnen ze prima bij PlatteTV met prima prijzen. maar service hebben ze nog NOOIT van gehoord. Wat een ontzettend klantontvriendelijke zaak. Ga eens een dagje meellopen bij De koude blauwe winkel