Dustin Nederland | Zakelijk

Uit eigen beweging

Ik heb hier een product online besteld dat volgens Central point een foutieve prijs had en gebaseerd op een kennelijke vergissing éénzijdig door hun is geannuleerd.
Ik heb de aankoop middels creditcard gedaan.
De annulering is binnen 1 dag uitgevoerd.
De kosten zijn echter niet gereserveerd, maar direct van de creditcard afgeschreven.
8 dagen later is er nog niks teruggestort en op mail wordt zeer laat gereageerd.

Daarnaast had ik een deels afgeronde order voor hetzelfde product. Deze heb ik niet afgerond en uiteraard heeft dit geen zin, want het product is in de andere bestelling toch geannuleerd, maar ik heb inmiddels wel al twee betalingsherinneringen voor deze bestelling, die nooit volledig is afgerond, ontvangen.

Oftwel: bij verkoop kunnen ze alles direct in rekening brengen en de order binnen 1 dag annuleren. Echter, na annulering, mag jij, de klant dus, lekker op je centjes wachten en houdt centralpoint die lekker warm voor je.

Al met al, een zeer waardeloos bedrijf.

Welke klantenservice?? meerdere email worden niet of zeer laat beantwoord!