Uit eigen beweging
Algemeende winkel kon mijn B7 van LG niet leveren (ondanks de gigantische reklame banner op hun voorpagina voor deze oude type tv.) en heeft mij hiervoor de B8 geleverd voor hetzelfde bedrag. Dit is gewoon top gedrag. ze hadden ook kunnen annuleren en het geld terug kunnen storten.
Verzendingde postbode belde gepikeerd dat niemand thuis was want hij had wel een tv bij zich. uiteindelijk bij de buren bezorgd op mijn verzoek maar hij belde niet van te voren dus dan ben je ook zelf schuld als je met een breekbare tv het land op rijd zonder na te denken maar dit is niet aan de webwinkel te wijten maar wel aan hun partner bij GLS. track en trace was eigenlijk gewoon niet overzichtelijk en ook niet afgerond door GLS (bij buren geleverd maar niet uit systeem gescant op dat moment) Hierdoor moest ik bij buren vragen of de tv er was want er was ook geen briefje dat het wel of niet gebeurd was.
Klantenserviceik ben direct gebeld op maandag ochtend of ik de order wilde aanpassen naar een b8 voor hetzelfde geld. de meneer aan de lijn was kort en duidelijk van stof en we waren zo klaar en ik kon ongestoord verder. de volgende dag was de tv er ook al. DIK IN ORDE