Amazon.de

Uit eigen beweging

In 2017 een Logitech gaming muis gekocht tijdens Black Friday. Stond een stuk goedkoper dan alle andere (online) shops. Eenvoudige bestelling met credit card.

Levering is op tijd toegekomen en was in goede staat.

Onlangs begon de muis kuren te vertonen. Er deden zich dubbele clicks voor terwijl ik overduidelijk slechts 1 keer drukte. Na dit nog even te testen, de support van Logitech opgezocht via amazon (garantieclaims moesten via Logitech zelf).
Na wat heen en weer gemail naar Logitech is er tot het besluit gekomen dat de muis defect was en ik hem op kon sturen via de verkoper (amazon).

De live chat van amazon gebruikt om de situatie uit te leggen (dat het defect is verklaard door Logitech) en nog geen 5 minuten later was er al verzending opgemaakt met een nieuwe muis. Die dan ook 2 dagen later toegekomen is. Zelf heb je dan nog 30 dagen de tijd om de defecte muis gratis op te sturen naar Amazon via het retoureticket.

Veel beter kan het niet worden.