All In One Systems

Uit eigen beweging

Bestelling geplaatst, product defect bij aankomst. Winkel probeert eea in mijn schoenen te schuiven en pas bij volharding (en niet huiverig zijn voor evt gerechtelijke vervolgstappen) mijnerzijds wordt alsnog (na 2 weken vertraging, wat nou 24 uurs levering) een nieuw product opgestuurd. Dit onder het mom van 'ja we moesten eea even uitzoeken en dat duurde nogal lang dus sturen we je vast een nieuw product'. Blij dat het nieuwe geleverde product wel werkt, zodat ik deze tent gelijk kan afschrijven.

Een initiele 24 uurs levering, echter product defect bij aankomst. Een nieuw exemplaar sturen kost vervolgens 2 weken; derhalve toch gekozen voor waardeloos.

Initiele vragen over het product worden binnen 1-2 uur beantwoord. Heb je echter problemen met een DOA, wordt een mail rustig een week genegeerd, en ook een vervolgmail nadien hetzelfde verhaal. Uiteindelijk de reactie dat 'nader onderzoek heeft uitgewezen dat ik het product vernield zou hebben' en uit coulance mag opdraaien voor 'enkel de retourverzendkosten' en niet de volledige nieuwwaarde/herstelkosten. Klinkklare onzin voor een product wat ik welgeteld 1 uur in bezit heb gehad.

Graag verwijs ik voor nadere informatie naar: https://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/1896166

Dat ik enige dagen geleden een mailing kreeg met het nieuws dat AIOS wordt overgenomen / gefuseerd is met een ander, bevestigt mijn vermoeden dat het een toko is die het niet breed heeft / had en dus dit soort kul nodig heeft om te overleven. Mijn eerste, en meteen láátste ervaring met deze zaak.