bol

Uit eigen beweging

Website is redelijk overzichtig en betaalproces vlot. Echter moet je en dat is niet de eerste keer bij bol.com, de verzendtijden met een behoorlijk grote korrel zout nemen. De belangrijkste monitor is defect en gezien deze essentieel is voor mijn inkomsten, meteen gezocht naar een leverancier die binnen 24 uur kon leveren. Op 27/12 besteld en zou volgende dag om 28/12 worden verzonden met DHL Parcel. Inmiddels 29/12 en de verzenddatum staat nu voorlopig op 31/12. Schermen met 24 uurs levering die men niet kan waarmaken, is trouwens ook vanuit commercieel oogpunt gezien, nogal dom. Volgende keer bestel ik vanzelfsprekend elders.

Zie bovenaan voor de hele toelichting wat betreft de verzending. Niet bestellen wanneer je apparatuur echt binnen 24 uur verwacht. Concreet: bestel je op donderdag, dan heb je in het beste geval je pakket maandag en ook dat is onder voorbehoud. Laat je dus niet vangen door de zogenaamde 24 uurs levering.

Klantenservice is niets meer dan een niet bijster snuggere chatbot.