HighFlow

Uit eigen beweging

In 2011 had ik mijn complete PC bij Highflow besteld en daar had ik erg goeie ervaringen mee. Toen heb ik ook een review achter gelaten. Op het forum word je goed geholpen (door Freddy ). Het plaatsen van een bestelling levert nooit issues. Ik had dit keer een bestelling geplaatst met Phanteks HALOS digital fan frames, met 3x 120mm NF-F12 industrial fans, 2x 140mm NF-A14 industrial fans en 2x 80mm NF-R8 Redux fans, maar ik was een 4-pwm splitter kabeltje vergeten. Gemailed en ik kon een nieuwe bestelling plaatsen en in de comments erbij zetten dat ie meegestuurd moest worden met de reeds geplaatste bestelling. Zo gepiept!

Goed verpakte doos, geen onnodige verpakking en gratis verzending omdat het ook over de 200 euro was. Verder is de verzending wel wat duur; als je met postNL kiest om te verzenden (bestelling van bijvoorbeeld 70 euro) zie je bij veel andere webshop dat verzending gratis is. Maar then again kun je wel kiezen voor GLS wat goedkoper is. Geen goeie ervaringen mee, dus dan maar postNL en een paar euro extra betalen. Is verder ook geen big deal. Als ik kijk wat voor service daarvoor terugkrijg, dan vind ik het allemaal prima.

Die ervaar ik eigenlijk altijd als zeer goed. Je krijgt altijd snel een goed antwoord, en de mensen bij Highflow zijn altijd vriendelijk. 7 jaar geleden zaten dezelfde mensen achter alles (Michelle Fu, Freddy e.d.) en dat laat toch een indruk achter dat Highflow gewoon een goed bedrijf is om voor te werken.
Bij de bestelde Phanteks HALOS Digital fan frames zou, volgens de website van Highflow, een 3-pins RGB adapter kabel erbij zitten om op de a-RGB header van je moederbord aan te sluiten, maar dit was niet zo. Highflow kon zo 1,2,3 niet aan dit kabeltje komen en adviseerde me om met Phanteks rechtstreeks contact op te nemen. Dat gedaan en binnen 1 dag kreeg ik zo'n kabeltje toegestuurd! TOP!! Highflow had de info op de website inmiddels aangepast. Dat kabeltje is overigens NIET los te koop, omdat zo'n kabeltje bij het moederbord zit (dit klopt inderdaad, maar ik heb het moederbord pas 2 weken later besteld, dus ik wist dat niet van te voren). De LUX-versie van deze HALOS-frames bevatten dit kabeltje wél, maar zijn dan ook 6 euro per stuk duurder in het geval van de 140mm-variant.
Maar eind goed al goed!

Ik had heel toevallig zojuist ook nog een bestelling geplaatst en had een mailtje gekregen dat ze de bestelling nog vandaag hadden kunnen verzenden. Wat leuk!

Bij highflow zit je qua klantenservice gewoon goed, ze laten je nooit met iets zitten en er is altijd een goeie oplossing, en ook per email en op het forum wordt ruim met je meegedacht.