FOKA Superstore

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via de mail contact opgenomen met de klantenservice met de vraag of ze mij een goed voorstel konden doen voor een LG OLED55C8. Nog geen half uur later ontving ik een zeer scherp persoonlijk voorstel.

Via de klantenservice werd aangegeven dat de TV, na bezorgafspraak, per koerier bezorgd zou worden. Diezelfde avond ontving ik echter een vooraankondiging van PostNL dat het pakket klaarstond om in het PostNL verzendproces opgenomen te gaan worden. Vanwege mijn slechte ervaring met PostNL qua dit formaat pakketten heb ik contact gehad met de klantenservice, de PostNL melding bleek een fout te zijn en de TV zou toch echt per koerier bezorgd worden. De dag daarna werd er contact met mij opgenomen door Thijse koerierdiensten voor een bezorgafspraak en de dag daarop is de TV op het afgesproken tijdstip, per koerier, afgeleverd. Perfect.

Zeer snelle en duidelijke antwoorden van de klantenservice.