Amazon.de

Uit eigen beweging

De webshop kan soms wat onoverzichtelijk en overweldigend overkomen, maar op het extreem uitgebreide assortiment en de lage prijzen valt echt absoluut niets af te dingen. Wel grote verschillen in prijs van dag tot dag, dus het loont om als je een bepaald product op het oog hebt de prijzen voor langere tijd in de gaten te houden (Keepa is hiervoor een uitstekende plugin).

Tot nu toe enkel goede ervaringen gehad. Altijd goed verpakt geweest en netjes bezorgd op de afgesproken dag. Levering vanuit Duitsland duurt normaal gesproken 2 à 4 dagen, mits het product op voorraad is bij Amazon zelf. En boven de 29 euro betaal je meestal geen verzendkosten!

Enkele keren contact gehad met de (Nederlandstalige!) klantenservice, zowel telefonisch als per e-mail. Er wordt netjes gecommuniceerd en vrij snel gereageerd. Bij onduidelijkheden bellen ze je voor een telefonische uitleg. Enige punt van kritiek is dat het wijzigen van een bestelling nadat deze geplaatst is moeilijk, zo niet onmogelijk is. Als je een fout hebt gemaakt zul je het product dus moeten retourneren en opnieuw bestellen.