CD-ROM-LAND Breda

Uit eigen beweging

Bestelling aan het einde van de ochtend geplaatst, direct bericht dat de bestelling was ontvangen en dezelfde middag al bericht dat de bestelling was verzonden. Sneller is volgens mij bijna niet mogelijk.

Helaas was ondanks de hoge snelheid dat de bestelling verwerkt was, het pakje na 2 dagen nog niet afgeleverd. CD-ROM-LAND Breda gaf aan dat het pakje was afgegeven aan PostNL, maar PostNL gaf aan het pakje nog niet te hebben ontvangen... niet iets wat je wilt horen.

Gelukkig kwam nóg een dag later het pakje alsnog binnen. Het product was niet in een overdoos verpakt (was gezien het formaat ook wel lastig), maar de doos was wel zwaar gehavend. Het product zelf was gelukkig wel heel.

Klantenservice reageert snel en netjes, daar geen enkele klacht over. Maar via een cashback actie zou ik 5 euro retour gestort krijgen. Dit zou binnen 3 werkdagen gebeuren, maar na 3 werkweken helaas nog steeds niets ontvangen. Klantenservice houdt stug vol "Wij hebben het overgemaakt" en dat ik maar beter op mijn bankafschrift moet kijken (niet letterlijk zo gezegd maar zo komt het wel over).

Nu is het "maar" 5 euro dus ik laat het er verder bij zitten, maar ik hou mijn hart vast als ik daadwerkelijk ooit geld van ze terug moet krijgen...