HelloTV

Uit eigen beweging

-Op 22-11 de beste prijs aangevraagd voor een LG SK10Y soundbar, want dit kan volgens de website. Reactie: "We hebben al de laagste prijs, dus geen betere prijs mogelijk." Doe dan ook niet alsof dit wel mogelijk is... Kan wel een gratis HDMI-kabel krijgen.

-Op 23-11 (Black Friday) toch besteld voor € 645,- , en een e-mail gestuurd voor de gratis HDMI-kabel. Reactie: "Helaas is dit niet icm onze black Friday deals, sorry!" Soundbar was helemaal geen speciale Black Friday deal, prijs was hetzelfde als de dag ervoor. Jammer dit.

Soundbar was op voorraad, zowel in de webshop als in ALLE filialen. Toch een paar uur later een e-mail dat de levering 5 werkdagen ging duren wegens de Black Friday-drukte. Kan natuurlijk, had ik al rekening mee gehouden.

-Op 4-12 zelf maar eens contact opgenomen, aangezien er vanuit PlatteTV blijkbaar geen enkele vorm van communicatie mogelijk is. Levertijd is onbekend, ondanks dat er op het moment van bestellen voorraad was in alle filialen?? Misschien ergens half december, we houden u op de hoogte...

-Op 11-12 toch zelf maar weer contact opgenomen, want zoals verwacht nog steeds helemaal niets gehoord. Verwachte levertijd is nu ineens bijgesteld naar half januari. Na hier mijn beklag over te doen is wel het volgende ineens beschikbaar: "Ik heb even gebeld voor u en er is eventueel wel een open doos model beschikbaar. Deze kan ik u aanbieden voor € 749 ter compensatie en kan morgen bij u zijn. Is alleen uit de doos geweest om te laten zien aan de klant." Dit is meer dan € 100,- meer dan ik in eerste instantie betaald heb, en dan is het ook nog een open doos???? Nee, dank je.

Order geannuleerd en bij concurrent besteld, volgende dag was hij binnen. Nooit meer PlatteTV voor mij!

Er is geen enkele communicatie vanuit PlatteTV zelf.
Als je ze dan eindelijk wel te pakken kunt krijgen, worden er toezeggingen gedaan die later toch niet waar blijken te zijn.
Vraag hier onze beste prijs aan! -> Oh nee, we zijn al goedkoop...
Gratis HDMI-kabel -> Oh nee, toch niet mogelijk...
Levertijd: Volgende dag in huis -> 5 werkdagen -> 2 weken -> 3 weken -> anderhalve maand...

Het uiteindelijk aanbieden van een open doos model voor € 100,- meer dan de originele nieuwprijs was de druppel. Nooit meer PlatteTV voor mij!!