:strip_exif()/u/34822/crop62becae3260a2_cropped.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenStandaard webshop, alles is te vinden. Betaling doorlopen gaat ook prima. Geen rare dingen tegengekomen.
VerzendingStandaard webshop, verzending met postnl, prima verpakt. Niks mis mee.
KlantenserviceTrackIR set gekocht, per abuis was dit de basic variant ipv de versie inclusief TrackClip Pro. Contact gezocht; mail rechtstreeks sturen ging niet, twee keer contact formulier ingevuld op hun site maar er wordt totaal niet gereageerd. Waardeloos.
Edit:
Inmiddels contact gevonden nav deze review. Blijkbaar gaat er al langer iets niet helemaal lekker met het online contact formulier op de website, van mijn originele verzoek was niks terug te vinden.
Ze hebben mij voor het prijsverschil van de bundel en basis prijs alsnog de TrackClip Pro aangeboden. De order hiervan is diezelfde avond nog aangemaakt en track en trace code ook direct al gekregen. Pakket zelf liet nog een dag op zich wachten maar dat komt door de kerstdrukte bij PostNL.
Eenmaal contact gevonden is de service dus prima.
Rapporteer/u/861957/crop60c681a7ae193_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Hi Oraijon,
Heel vervelend dat je aangeeft geen reactie te hebben ontvangen. Hoewel het op dit moment door drukte niet altijd lukt om binnen een dag op alle e-mails te reageren, reageren we (normaal gesproken) wel altijd.
Ik zal je meteen even een privébericht sturen om uit te zoeken wat hier mis is gegaan.
Overigens zijn we ook via chat en telefonisch bereikbaar, dus mocht je vraag dringend zijn mag je ons uiteraard altijd even bellen.
Vriendelijke groet,
Jeremy
FlightsimWebshop
