GamePlanetXL

Beste Redmar,

Vreemd genoeg bent u de op één na enige klant in onze bedrijfsgeschiedenis die geen account meer heeft bij ons. Zodoende is de zending niet verzonden omdat er geen verzendgegevens meer waren en heeft u na release datum zelf contact met ons gezocht met de vraag waarom het product niet bij u is binnengekomen. Nadat een collega s'avonds het bericht van u via FaceBook Messenger heeft beantwoord en dit al vreemd vond omdat uw account of de bestelling verwijderd waren werd er door ons toch aangeven dat de game alsnog de volgende dag zou worden verstuurd. De game is die avond voorzien van etiket en gefrankeerd. De game is de volgende morgen verzonden. U claimt de game niet ontvangen te hebben. We hebben gezegd te willen onderzoeken op welke manier de game is gefrankeerd. Omdat dit heeft plaatsgevonden buiten onze kantooruren kan het zijn dat de zending was voorzien van gewone postzegels.

Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben,

Met vriendelijke groeten,

GamePlanetXL