Amazon.de Marketplace

Uit eigen beweging

Website ziet er goed uit, en alles volledig in het Nederlands. Beetje het Bol.com principe. Producten rechtstreeks geleverd door Amazon, of externe verkopers.

Nadeel:

Alleen betalen met iDeal. Dus geen PayPal, of het makkelijke 'betalen na levering'.

Geen Nederlandse support. Dus als er iets mis is houd er dan rekening mee dat u Engels of Duits moet communiceren.

Wees er van bewust dat het product alleen wordt teruggenomen wanneer het in ongeopende verpakking wordt retour gezonden (tenzij het stuk is natuurlijk)

De cadeau verpakking die je voor extra geld erbij kunt nemen ziet er mooi uit!

Verzending ging in 1 geval mis. Pakket kwam een dag te laat.

Het verzend overzicht in mijn account op Amazon website is volledig de kluts kwijt. Zo was de lever plaats een totaal andere plaats. Ook geeft men aan dat verzendingen worden verzonden met TNT, maar geven in werkelijkheid een POSTNL tracking code.

Met live chat kreeg ik een medewerker die alleen Duits sprak (ZUCHT!)
Hierna een collega die een beetje Engels kon tikken.
Toen ik vertelde dat ik mijn pakket niet op de afgesproken dag had ontvangen zei men dat ik maar geduld moest hebben.

Na uiteindelijk een mail te hebben verstuurd werd ik netjes geholpen (in het Engels)