FOKA Superstore

Uit eigen beweging

Bij het zoeken van mijn nieuwe tv Philips55PUS6703/12 kwam na online speurwerk FOKA als goedkoopste uit de bus. In mijn geval waren ze €100 euro (17%) goedkoper was dan concurrentie. Ik had nog geen ervaringen met FOKA maar een collega van mij had er zonder problemen ook een tv besteld en ontvangen. Website is overzichtelijk en het proces loopt zoals je mag verwachten met de standaard mails etc. Omdat alles is verlopen zoals je mag verwachten heb ik het op uitstekend gezet.

Ik heb het artikel op zaterdag 1 december besteld en op dinsdag 4 december ontvangen ondanks blackfriday en sinterklaas. Op maandag werd ik gebeld door een extern verzendbedrijf (die in is gehuurd door FOKA). Ze vragen je wanneer je thuis bent en komen dan de bestelling op die dag brengen. Wel zo handig met zo'n grote dure tv. Omdat alles is verlopen zoals je mag verwachten heb ik het op uitstekend gezet.

Ik heb geen gebruik gemaakt van de klanten/klachtenservice op moment van schrijven heb ik hierover geen objectieve mening.