FOKA Superstore

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Op black friday was het druk, maar ik zag een mooie aanbieding. Tijdens mijn 'evaluatieproces' over de shop ging het product van voorradig, naar geen voorraad en aangezien de acties tot en met cyber monday leken te duren. Stuurde ik een mail, ondertussen verdween ook de aanbiedingsprijs. Reactie duurde iets langer, 25 ipv 24 uur. Maar het product kreeg ik voor de aanbiedingsprijs. Levering zou later in de week zijn, maar het werd nog een paar dagen later door alle 'postdrukte'.

Product was goed verpakt (betrof een TV en die zijn van zeer goede verpakking voorzien). De levering werd door firma Thijse gedaan. Deze waren op werkdagen en op zaterdag zeer goed bereikbaar. Leveringsafspraken zijn ook goed te maken (niet op zondag overigens en eveneens niet in de avond), maar wel voor een dag. De avond ervoor krijg je het leveringsmoment (tijdslot van 3-4 uur) per mail en sms. Levering was uur na begin van het betreffende tijdslot.

Behoorlijk snel gereageerd op de mail en telefonisch waren ze goed bereikbaar.