4AllShop

Uit eigen beweging

Via bol.com een toetsenbord besteld. Op bol.com stond dat deze op voorraad was en dat de verzending met een paar dagen was. Vervolgens krijg ik de standaard mail van bol.com en daarin staat dat het product over 1,5 week word bezorgd. Na 1,5 week niks binnen. Er gaan nog 2 dagen overeen, toch maar een mail sturen om te vragen wanneer ik het toetsenbord binnen krijg.

Reactie: "Dit product was nog niet voorradig.
Mijn collega's zullen u op de hoogte houden van de status. "

Dit was echter een leugen, 2 dagen later krijg ik van bol.com een mail dat de bestelling is geannuleerd.

Zeer onbetrouwbaar en respectloos.

Spreekt voor zich. Als er een product was verzonden, was de beoordeling hoger geweest.

Ik ben van mening dat dit geen bedrijfsvoering is. Als er contact was opgenomen, was mijn mening waarschijnlijk heel anders geweest. Alleen nu heb ik geduldig gewacht en vervolgens teleurgesteld.