bol

Uit eigen beweging

Koffiemachine gekocht bij partner via BOL. Product zou al verstuurd zijn, maar werd paar dagen erna ineens een retour voor aangemaakt. Partner reageert niet op mail, telefoon krijg je niet bestaand nummer. BOL moet je zelf steeds achteraan bellen en krijg je uiteindelijk te horen "helaas pindakaas" jouw probleem. Kan nergens review achterlaten bij BOL zelf aangezien product nooit geleverd is dus dan maar elders...
Dag erna wordt wel hetzelfde product ineens door BOL zelf aangeboden uiteraard een stuk duurder.

Product zou verzonden zijn maar dit blijkt onzin te zijn. Vlak voor levering zou er een retourzending aangemaakt te zijn. Dit blijkt door de verkoper te zijn gebeurt terwijl uit e-mails lijkt of je dit zelf gedaan zou hebben.

Helpdesk beloofd binnen 2 dagen te reageren alleen wanneer je er zelf weer achteraan moeten bellen blijkt er nog niets te zijn gebeurt en uiteindelijk niet voor je kunnen betekenen...
De afsluiting van de laatste mail maakt mijn dag toch weer goed ;-( : "Ik wens je natuurlijk ook een fijne dag toe en vele heerlijke bakjes koffie."