Beste,
zoals ook in de chat door ons aangegeven is er volgens DHL 2 keer aangeboden en was er niemand aanwezig. Of dat een, zoals door u gesteld, "leugen" is kunnen wij natuurlijk moeilijk onderzoeken. Wel hebben we u aangegeven DHL om een ophaalactie en herzending te vragen. Dat is natuurlijk wel iets anders dan dat we "het retourpakket afwachten", zoals u aangeeft.
Dat daar dan een paar dagen overheen gaan is helaas onvermijdelijk. Uiteraard kunt u het pakket ook ophalen. Het ligt vanaf morgen voor u klaar op:
DHL ServicePoint DHL ROTTERDAM
Kiotoweg 5, 3047 BG Rotterdam
Let op: neem een geldig identiteitsbewijs mee
Met vriendelijke groet,
David Hombroek
Teammanager Online en Customer Support