FOKA Superstore

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima winkel, je kunt vrij makkelijk bestellen. Het was wel zo dat de iDeal-betaling werd afgebroken waardoor ik een tweede keer moest bestellen. en ook mooie deal met extra garantie in ruil voor een review.

Ik heb in de Black Friday periode besteld, hierdoor was het vrij druk. De levertijd is daarom van 2 dagen naar 12 dagen gegaan. Ik heb wel begrip voor wat vertraging, maar dit vond ik wel vrij lang duren. Verder is de bestelstatus op de site heel simpel: verzonden of niet verzonden, en geen verwachte afleverdatum. Dan duurt wachten extra lang.

Vanwege de langere levertijd en beperkte info hierover heb ik een paar keer via chat contact gehad. Helaas konden ze niets meer zeggen dan dat ik nog wat meer geduld moest hebben. Het was duidelijk dat Black Friday bij FOKA een onverwacht groot succes was, en dat men hier niet op voorbereid was. Al met al wel vriendelijk en correct te woord gestaan, en er werd snel op de chats gereageerd.