bol

Uit eigen beweging

Bol.com controleert e-mail adressen niet, daardoor lekt het bestel en persoongegevens.
Een nieuwe klant heeft een account aangemaakt en een bestelling geplaatst, maar heeft het verkeerde email adres gebruikt. Mijn email box wordt overspoeld met account (naw gegevens) en bestelinformatie (product dat besteld is).
Er is geen controle van het email adres bij het aanmaken van het account.

Gechat en gebeld dat ik mails van een verkeerd persoon ontvang. Er is te weinig kennis aanwezig want er wordt voor het probleem gewezen naar de ISP. Aan de medewerker is niet uit te leggen wat een email alias is en dat het opgegeven email adres door de klant niet correct opgegeven is.
Na bijna 14 dagen is het probleem nog steeds niet verholpen, de mails van de nieuwe klant komen nog steeds bij mij terecht.

Update 10-12-2018: Na onderstaande verzoek op 29-11-2018 een mail naar genoemd adres verstuurd. Vervolgens niets meer van bol.com vernomen. Heb ook nog steeds toegang tot het account en krijg nog steeds mail dus netto gezien is er niets gebeurd....