FOKA Superstore

Uit eigen beweging

Helaas was mijn TV na 2 jaar en 11 maanden defect, na wat e-mailtjes en belletjes kreeg ik uiteindelijk toch mijn gelijk over de oude TV en kreeg ik een tegoed van 54% van de oude TV, dus een nieuwe uitgezocht + bijbetaling.

TV was vergeten door de bezorger, maar na een telefoontje werd de TV alsnog dezelfde dag geleverd door een andere bezorger.

Klanten/klachtenservice kan wat beter rondom het recht van een deugdelijk product, contact bleef wel netjes maar rechtstreeks met de winkel kwam ik er helaas niet uit. Uiteindelijk wel uitgekomen samen met thuiswinkel.org en een super medewerker van kamera express\FOKA. Ook was de prijs fout op de factuur, maar ook dit was snel opgelost met dezelfde super medewerker van kamera express\FOKA.