YourMacStore

Uit eigen beweging

Heel vervelend dat ik vrijdag een iPad pro heb besteld die op voorraad was niet meer op voorraad bleek te zijn nadat ik betaald had. Het is natuurlijk mogelijk dat het product net uitverkocht was terwijl ik betaalde, maar toch, het voelt niet fijn. Ik heb via chat gevraagd of ik de laatste had besteld en of ik m de volgende dag geleverd zou krijgen, maar dat konden ze niet voor me achterhalen. Ik zou moeten wachten op de verzendbevestiging, Die kwam echter niet, en de iPad is dus ook niet geleverd. Als je dan de order wilt annuleren dan kan dat niet omdat ze zaterdag gesloten zijn. Ik vind het allemaal nogal amateuristisch. Maandag zal ik de bestelling meteen annuleren. Hoewel de iPad bijna 60 euro goedkoper is dan elders wil ik hier toch niet kopen. Het hele proces geeft me te weinig vertrouwen in het bedrijf. Wat als je ze nodig hebt ivm garantie?

UPDATE
Maandag heb ik geannuleerd en dinsdag heb ik mijn geld al terugontvangen, zonder gedoe. Het woord amateuristisch wil ik dan ook terugnemen, dit is gewoon heel goede service. Ik heb mijn review bijgesteld van Slecht naar Voldoende. De beoordeling van de klantenservice heb ik van Slecht naar Goed bijgesteld. Ik vind dit toch wel heel erg netjes en heb nu weer meer vertrouwen in YourMacStore.

Hoewel ze vriendelijk overkomen, kunnen ze je niet echt helpen.