HelloTV

Uit eigen beweging

Maandag TV besteld die "morgen in huis" zou zijn. Helaas bleek dit niet te kloppen en moesten ze zelf ook het product nog vanaf een centrale lokatie laten komen, waardoor de zending een dag vertraagd wordt.

Op dinsdag is de bestelling overgedragen aan PostNL, echter te laat (volgens PostNL). Hierdoor wordt de zending pas op donderdag aangeboden. Dat is al twee dagen later dan beloofd.

Na 25 minuten in de wacht te hebben gestaan bij de chat, kon ik met iemand chatten. Daar aangegeven dat ik het pakket zal weigeren en retour stuur. Dat was geen probleem en kan m'n geld terug krijgen. Omdat het een drukke periode is, kan ik de langere wachttijd begrijpen.