Uit eigen beweging
AlgemeenBestelde iPhone is origineel en komt goed verpakt aan, binnen redelijke termijn.
Echter weigeren zij een levering zonder BTW aan een zakelijke klant in België (intracommunautaire regeling).
Klantendienst is wel heel vriendelijk en beleefd, per email, maar biedt geen oplossing.
De iPhone was beloofd voor vrijdag, maar is eerst maandag aangekomen.
Het Produkt komt in een degelijke extra beschermende verpakking aan, en is een originele iPhone van Apple in ongeopend doosje met plastic folie erover.
Prijs is gunstig tov de officiële Apple listprijs.
Absoluut een afknapper voor commerciële bestellingen aan het (EU) buitenland voor BTW plichtigen.
De firma weigert een vereiste Intracommunautair factuur op te maken aan een Belgische BTW plichtige, en rekent lekker de Nederlandse BTW aan.
Dit is in strijd met de gangbare wetgeving mbt levering aan EU-buitenlandse BTW-plichtigen.
Hierover aangeschreven krijg ik een vriendelijke mail waarin ze zich verontschuldigen, en zeggen dit in een niet nader genoemde toekomst te zullen aanpassen, maar daar ben ik echt niet veel mee nu.
De oorspronkelijk "gunstig geprijsde" iPhone komt me nu wel duur te staan, met 110,21 € niet recupereerbare BTW.
De oplossing is nochtans heel eenvoudig: ofwel werken ze met een belgisch BTW nummer voor leveringen daarheen, ofwel rekenen ze geen BTW aan op hun factuurbedrag. Dit laatste is boekhoudkundig heel eenvoudig te regelen.
Rapporteer