FonQ.nl

Uit eigen beweging

Website is redelijk overzichtelijk maar het aanbod is dan ook erg beperkt. Zoek functie werkt niet goed. Vergeleken met andere shops en in de pricewatch zijn de prijzen bij Fonq aan de hoge kant. Met een kortingscode kun je nog wel eens geluk hebben. Wij hadden wat Freebees gespaard dus hebben daarom voor Fonq gekozen.

Er zijn al veel reviews geschreven over de belabberde garantie afhandeling bij Fonq.nl. Ondanks deze reviews wilde we toch i.v.m. onze freebees bij Fonq bestellen maar hebben daar behoorlijk spijt van gekregen. We hadden een Juicer besteld en na eerste gebruik was de transparantie afdekkap on afwasbaar verkleurd. Klacht naar Fonq gestuurd en deze reageerde dat de leverancier Russell Hobbs dit niet wilde herstellen. Ook na het sturen van foto's gaf men niet thuis. Russell Hobbs serveert e.e.a. af als schade (van voedsel?) en Fonq verschuilt zich achter de leverancier. Inmiddels consumentenbond ingeschakeld en op hun advies, Fonq in gebreke gesteld. Fonq wijst echter bij iedere correspondentie naar de fabrikant/leverancier en neemt in deze geen verantwoordelijkheid. Aangezien het bij Fonq regent van dit soort garantie klachten is mijn advies geen zaken te doen met deze dozenschuiver.