bol

22.612 producten en 26.386 uitvoeringen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestelling was te laat, niet over geïnformeerd. Uiteindelijk order gecancelled door bol.com wegens "technische storing". Wordt wel gecompenseerd voor verlies pre-order bonus, maar geen idee hoeveel. Niet duidelijk wanneer ik hierover bericht krijg. Krijg geld teruggestort, maar duurt 3 dagen. Moet zelf maar weer opnieuw bestellen.

Verzending

Order gecancelled door bol.com na "technische storing". Was al te laat, maar hier ben ik nooit over geïnformeerd.

Klantenservice

Dame aan de telefoon was aardig, maar heeft te weinig middelen om echt te helpen. Heeft steeds anderen nodig die er dan vervolgens dagen voor nodig hebben om erop terug te komen (als dit al gebeurd). Kan op bijna geen enkele vraag antwoord geven, omdat ze de informatie niet heeft.

Dit kan uiteraard niet de bedoeling zijn. Mijn excuses voor het ongemak. Zou je een e-mail willen sturen naar klantenservice@bol.com en verwijzen naar deze review? Er wordt dan zo spoedig mogelijk contact met je opgenomen.

Vriendelijke groet,
Imro
bol.com

Scorekaart voor bol

Algemeen 4 van 5 sterren
Verzending 4 van 5 sterren
Klantenservice 3.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg
Thuiswinkel Zakelijk

Review toevoegen Meld foutieve informatie