Teufel Audio

Uit eigen beweging

geen bijzonderheden. Makkelijk te bestellen en de betaling en verwerking ging verder heel erg vlot.

Geen bijzonderheden. Verzending in februari 2017 ging via UPS, snel en netjes.

De klantenservice reageert over het algemeen snel en netjes. Ivm lakschade aan Mute BT heb ik een nieuwe gekregen. Dat ging snel en vlekkeloos. Helaas had de nieuwe hier ook binnen 1 uur weer last van.

Na ruim 1,5 jaar tevreden gebruik begint de koptelefoon te scheuren. Helaas doet Teufel nu zaken met GLS, waarbij enkel gebruik gemaakt kan worden van de onbetrouwbare en waardeloze ophaaldienst van GLS. Tijdframe van 8.30-18.00 (alsof ik de hele dag thuis ben) en GLS zegt dat ze langs geweest zijn en zouden bellen, maar hebben hierin verzaakt. Gevolg: ik zit nog steeds te wachten (ja de ophaalopdracht is weer opnieuw door Teufel ingezet) totdat mijn Mute BT wordt opgehaald voor herstel/vervanging. Ik ben bang dat dit een lange lijdensweg gaat worden. Behalve een slappe betuiging van medeleving kan de klantenservice niets beters bieden. Hier moet heel snel verandering in komen Teufel, dat is echt waardeloos.