Wehkamp

Uit eigen beweging

'Pakket is halverwege het proces geweigerd door geadresseerde en gaat retour afzender.' was de melding. (Een afhaalpunt was de geadresseerde)
Na contact met de klantenservice (heeft 14 min geduurd) bleek dat als ik het product toch wilde het opnieuw moest bestellen en betalen (dubbel dus)

Het eerder bestelde product was automatisch als retournering aangemerkt, en zou worden terug betaald. Erg vervelend, en je bent een paar dagen je geld kwijt voordat je het terug krijgt (€439 in mijn geval)

Levering was te laat met ook (tijdelijk) vervelende financiële gevolgen.

De telefoon werd snel opgepakt, maar toen de mevrouw iets uit moest zoeken heb ik 9 minuten Bruno Mars moeten luisteren... Ik vraag me af of ze koffie is gaan drinken o.i.d. Totale gesprek 14 min, over een leveringsprobleem...